Problema: Telefoanele sună constant: "Când aveți primul loc liber?", "Pot veni mâine?", "Cât costă?". Asistenta întrerupe ceea ce face, caută în agendă, propune 3 variante, pacientul zice "mă mai gândesc". 15 minute irosite. De 20 de ori pe zi.
Pacienții văd singuri sloturile libere în calendar online. Rezervă instant fără să sune. Asistenta primește doar notificare silențioasă. Economie: 8 ore/săptămână = 32 ore/lună.
Problema: Pacientul are programare la 15:00. La 15:15 sună: "Am uitat complet, pot veni mâine?". Slotul tău de 1 oră e pierdut. Puteai trata un alt pacient urgent. Venit pierdut: 200-500 lei.
Reminder automat prin email cu 24h înainte + SMS cu 2h înainte. Clinicile noastre reduc no-show-urile cu 70%. Mai puține goluri în agendă = mai mulți pacienți tratați.
Problema: Ai un caiet cu programări cu date personale ale pacienților (nume, telefon, CNP). Stă la recepție, oricine îl poate vedea. GDPR spune că datele medicale trebuie protejate. Amendă ANSPDCP: până la 20 milioane EUR sau 4% din cifra de afaceri.
Date criptate AES-256, stocate în UE (Supabase Frankfurt). Backup zilnic. Acces cu parolă. Conformitate GDPR 100%. Audit log complet. Liniște pentru ANSPDCP.
Problema: Asistenta programează un pacient pe cabinet la 10:00. Dr. Popescu e în concediu. Nimeni nu știa. Sau doi pacienți programați în același timp în același cabinet. Tensiune, pacienți nemulțumiți.
Fiecare medic își marchează zilele libere și concediile. Sistemul nu permite dublare pe același slot. Sincronizare cu Google Calendar personal al medicului. Zero conflicte.